Regulamin dodawania i publikowania opinii

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady dodawania, publikowania oraz weryfikowania opinii na temat oferowanych przez Usługodawcę usług, a zamieszczanych w wizytówce Google oraz na profilach społecznościowych prowadzonych przez Usługodawcę. Polityka opinii ma zastosowanie do wszystkich witryn internetowych, które zawierają do niej odniesienie.
  2. Udostępniając Opinię za pośrednictwem witryn internetowych, które zawierają odniesienie do niniejszego Regulaminu, Użytkownik akceptuje i zobowiązuje się do przestrzegania zasad Regulaminu.
  3. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez przesłanie wiadomości na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@prawniczkawpracy.pl oraz za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w ramach strony internetowej: www.prawniczkawpracy.pl oraz w ramach witryn internetowych, które zawierają odniesienie do niniejszego Regulaminu.

§ 2 Definicje

Określenia użyte w tym dokumencie oznaczają:

  1. Usługodawca – Kinga Wikło prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kinga Wikło Usługi prawne (NIP: 8961637903, Regon: 528271173), adres do doręczeń: ul. Polna 38, 55-010 Zębice, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Przedsiębiorczości i Technologii;
  2. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, Media społecznościowe lub pozostawiająca opinię w wizytówce Google;
  3. Opinia – wypowiedź Użytkownika zamieszczona przez niego w Serwisie, Mediach społecznościowych lub w wizytówce Google, która w sposób subiektywny odnosi się do usług świadczonych przez Usługodawcę lub do produktów nabytych od Usługodawcy;
  4. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.prawniczkawpracy.pl oraz wszystkie jej podstrony;
  5. Regulamin – niniejszy regulamin dodawania i publikowania Opinii;
  6. Media społecznościowe – konta lub profile prowadzone przez Usługodawcę w portalach społecznościowych, w szczególności konta lub profile na portalach:
    1. Instagram – konto prowadzone pod nazwą „prawniczkawpracy” pod adresem www: https://www.instagram.com/prawniczkawpracy/,
    2. Linkedin – prowadzone pod nazwą „Kinga Wikło” pod adresem www: https://www.linkedin.com/in/kinga-w-64795a164/;
  7. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę z przedsiębiorcą w celach prywatnych i niezwiązanych z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarcza lub zawodową.

§ 3 Zasady zamieszczania i publikowania Opinii

  1. W wizytówce Google oraz w Mediach Społecznościowych Usługodawcy publikowane są wszystkie zamieszczane tam Opinie.
  2. Użytkownik może zamieścić Opinię także przesyłając Usługodawcy wiadomość z treścią tej Opinii na adres e-mail: kontakt@prawniczkawpracy.pl. W takim przypadku Usługodawca jest zobowiązany potwierdzić, iż wiadomość ma charakter Opinii, oraz że Użytkownik zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.
  3. Opinie pochodzą od osób, które skorzystały z usług Usługodawcy, odpłatnie lub nieodpłatnie.
  4. Opinie publikowane są dobrowolnie, nie są sponsorowane, a Usługodawca nie uzależnia od ich publikacji świadczenia swoich usług ani nie wpływa na ich treść.
  5. Użytkownik publikujący Opinię wyraża zgodę na jej publikowanie zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
  6. Użytkownik publikujący Opinię ponosi pełną odpowiedzialność za jej treść, w tym również za szkody i roszczenia osób trzecich.
  7. Usługodawca, po uprzedniej weryfikacji zgodnie z § 4 poniżej, może samodzielnie opublikować Opinię w swoich Mediach Społecznościowych, w tym Opinię opublikowaną uprzednio w wizytówce Google lub innych Mediach Społecznościowych.
  8. Usługodawca może usunąć Opinię lub poprosić Użytkownika o jej modyfikację w całości lub części, nawet po jej publikacji, w zakresie, jaki nie wpływa na kierowany przez Użytkownika przekaz, w szczególności, gdy Opinia:
    1. ma charakter spamu,
    2. zawiera treści sprzeczne z dobrymi obyczajami lub powszechnie uznawane za obraźliwe, treści zniesławiające, dyskryminujące, rasistowskie, pornograficzne, faszystowskie, propagujące przemoc, nawołujące do nienawiści, a także, gdy Opinia zawiera wulgaryzmy lub groźby,
    3. swoją treścią narusza prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, prawo do wizerunku lub znaki towarowe,
    4. swoją treścią zmierza do ujawnienia tajemnicy przedsiębiorstwa lub innych informacji poufnych,
    5. zawiera dane osobowe,
    6. zawiera odnośniki do innych stron internetowych, w szczególności prowadzonych przez osoby lub podmioty inne niż Usługodawca,
    7. jest nieprawdziwa lub wprowadzająca w błąd,
    8. zawiera szkodliwe lub potencjalnie szkodliwe oprogramowanie lub pliki,
    9. zawiera treści orzeczeń sądowych.
  9. W przypadku, gdy Użytkownik chce zrezygnować z zamieszczenia Opinii lub usunięcia jej z publikacji Usługodawcy, może powstrzymać się od zamieszczania Opinii albo skontaktować z Usługodawcą w celu usunięcia jej z Mediów Społecznościowych Usługodawcy za pośrednictwem wiadomości przesłanej na adres e-mail: kontakt@prawniczkawpracy.pl.
  10. W przypadku, gdy Usługodawca stwierdzi, że w wyniku zamieszczenia Opinii mogło dojść do popełnienia przestępstwa, w szczególności, jeśli w wyniku takiego przestępstwa może zostać narażone życie lub zdrowie jakiejkolwiek osoby lub osób, Usługodawca ma prawo zawiadomić o swoim podejrzeniu właściwe organy ścigania lub instytucje.
  11. Treść Opinii może być udostępniona podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności organom ścigania i podmiotom sprawującym wymiar sprawiedliwości.

§ 4 Weryfikowanie Opinii

  1. Usługodawca weryfikuje, czy Opinia podlegająca publikacji została zamieszczona przez Konsumenta lub inny podmiot, który skorzystał z jego usług, a także, czy spełnia warunki niniejszego Regulaminu.
  2. Weryfikacja polega w szczególności na sprawdzeniu danych Użytkownika z danymi klientów Usługodawcy, takich jak: imię, nazwisko, nick lub nazwa, adres e-mail.
  3. Publikacji przez Usługodawcę podlegają wyłącznie Opinie, których weryfikacja doprowadzi Usługodawcę do przekonania, że zostały zamieszczone przez Konsumentów lub podmioty, na rzecz których Usługodawca świadczył swoje usługi.
  4. W przypadku wątpliwości, czy dana Opinia jest prawdziwa, Usługodawca może poprosić Konsumenta lub podmiot zamieszczający tę Opinię o udzielenie informacji pozwalających na jednoznaczne potwierdzenie lub zaprzeczenie, że Opinia została zamieszczona przez klienta Usługodawcy.
  5. W przypadku ustalenia, że Opinia nie została zamieszczona przez klienta Usługodawcy lub są sprzeczne z niniejszym Regulaminem, Usługodawca podejmie dostępne działania zmierzające do usunięcia tej Opinii. W takim przypadku, Usługodawca może również pod Opinią zamieścić komentarz informujący, że została ona zamieszczona przez osobę lub podmiot, na rzecz których Usługodawca nie świadczył swoich usług.

§ 5 Reklamacje

  1. Każdy Użytkownik może zgłosić Usługodawcy dostrzeżone przez siebie nieprawidłowości poprzez przesłanie wiadomości e-mailowej na adres: kontakt@prawniczkawpracy.pl lub przesłanie reklamacji listownie na adres pocztowy: Kinga Wikło Usługi prawne, ul. Polna 38, 55-010 Zębice.
  2. Przesłana reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Użytkownika i kontakt z nim, a także wskazanie oczekiwań związanych ze zgłoszeniem.
  3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zalecane jest ponadto wskazanie szczegółowych informacji i okoliczności, których reklamacja dotyczy, rodzaju i daty wystąpienia lub spostrzeżenia nieprawidłowości. Podanie tych informacji nie uzależnia jednak rozpatrzenia lub zaniechania rozpatrzenia reklamacji.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
  5. Odpowiedź na zgłoszoną reklamację następuje w tej samej formie, w jakiej została przesłana Usługodawcy lub w innej, wskazanej przez Użytkownika w reklamacji.

§ 6 Rozstrzyganie sporów

  1. W przypadku powstania sporu, Użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności Użytkownik może zwrócić się do:
    1. stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
    2. wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą,
    3. powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
    4. organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich,
  2. Ponadto, do 19 lipca 2025 r. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem www: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Od 21 marca 2025 r. nie jest jednak możliwe składanie skarg przez tę platformę.
  3. Szczegółowe informacje o skorzystaniu z przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, w materiałach wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 7 Postanowienia końcowe

  1. Administratorem Danych Osobowych Użytkowników i osób zgłaszających naruszenia jest Usługodawca. Do przetwarzania danych osobowych zastosowanie ma Polityka prywatności Usługodawcy, znajdująca się pod adresem www: https://www.prawniczkawpracy.pl/polityka-prywatnosci/.
  2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby lub miejsca zamieszkania Usługodawcy. Usługodawca wyraża jednocześnie zgodę na rozstrzygnięcie ewentualnego sporu na drodze polubownej, np. poprzez postępowanie mediacyjne; w takim przypadku Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą w celu ustalenia szczegółów.
  3. Usługodawca ma prawo do aktualizacji Regulaminu. Do Opinii zamieszczonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zamieszczenia Opinii.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.